Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 10 Σεπτεμβρίου 2026

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για εμάς. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος naftakishop.gr, για ποιους σκοπούς τα χρησιμοποιούμε, με ποιους ενδέχεται να τα κοινοποιούμε και ποια δικαιώματα έχετε σχετικά με αυτά.

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 – GDPR, τον Ν. 4624/2019 και την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων και ηλεκτρονικών επικοινωνιών.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι η επιχείρηση που διαχειρίζεται το ηλεκτρονικό κατάστημα NaftakiShop.

Επωνυμία: ΜΑΤΣΟΥΚΑ ΟΥΡΑΝΙΑ ΤΟΥ ΣΤΥΛΙΑΝΟΥ
Διακριτικός τίτλος: NaftakiShop
Έδρα:ΣΑΛΑΜΙΝΟΜΑΧΩΝ 2, ΑΤΤΙΚΗΣ, ΣΑΛΑΜΙΝΑΣ / ΝΗΣΩΝ, 18900
Α.Φ.Μ.:033026972
Δ.Ο.Υ.: ΚΕΦΟΔΕ ΑΤΤΙΚΗΣ
Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ.: 043975307000
Τηλέφωνο:2104675796
Email:info@naftakishop.gr
Ιστοσελίδα: naftakishop.gr

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των παραπάνω στοιχείων.

2. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ενδέχεται να συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

• Ονοματεπώνυμο.
• Διεύθυνση χρέωσης και αποστολής.
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Αριθμό τηλεφώνου.
• Στοιχεία τιμολόγησης, όπως επωνυμία επιχείρησης, ΑΦΜ, ΔΟΥ και επαγγελματική διεύθυνση.
• Στοιχεία των προϊόντων και των παραγγελιών σας.
• Πληροφορίες που μας παρέχετε στο πλαίσιο επικοινωνίας μαζί μας.
• Στοιχεία λογαριασμού χρήστη, εφόσον δημιουργήσετε λογαριασμό στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
• Τεχνικά δεδομένα όπως διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, πρόγραμμα περιήγησης και δεδομένα χρήσης της ιστοσελίδας.
• Πληροφορίες που παρέχονται μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών.
• Στοιχεία που μας παρέχετε για την κατασκευή ή εξατομίκευση προϊόντων, όπως όνομα, κείμενο, λογότυπο ή άλλο περιεχόμενο που ζητάτε να τυπωθεί ή να κεντηθεί.

Δεν ζητάμε περισσότερα προσωπικά δεδομένα από όσα είναι αναγκαία για την παροχή των υπηρεσιών μας.

3. Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Εκτέλεση και διαχείριση παραγγελιών

Για την παραλαβή, επιβεβαίωση, προετοιμασία, αποστολή και παράδοση της παραγγελίας σας, καθώς και για την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με αυτή.

Διαχείριση πληρωμών

Για τη διεκπεραίωση της πληρωμής σας μέσω των διαθέσιμων τρόπων πληρωμής του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Όταν η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω τρίτου παρόχου πληρωμών ή τραπεζικού ιδρύματος, τα στοιχεία πληρωμής ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία απευθείας από τον συγκεκριμένο πάροχο σύμφωνα με τη δική του πολιτική απορρήτου.

Έκδοση παραστατικών

Για την έκδοση αποδείξεων, τιμολογίων και λοιπών φορολογικών παραστατικών και για την εκπλήρωση των φορολογικών και λογιστικών μας υποχρεώσεων.

Αποστολή προϊόντων

Για τη διαβίβαση των απαραίτητων στοιχείων σε εταιρείες ταχυμεταφορών, μεταφορικές εταιρείες ή άλλους συνεργάτες που είναι απαραίτητοι για την παράδοση της παραγγελίας σας.

Εξυπηρέτηση πελατών

Για να απαντάμε σε ερωτήσεις, αιτήματα, παράπονα, επιστροφές προϊόντων, αλλαγές ή ζητήματα που σχετίζονται με τις αγορές σας.

Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού

Εάν επιλέξετε να δημιουργήσετε λογαριασμό στο naftakishop.gr, χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας για τη λειτουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας.

Εξατομικευμένες παραγγελίες

Σε προϊόντα που περιλαμβάνουν κέντημα, εκτύπωση, όνομα, λογότυπο ή άλλη εξατομίκευση, επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες που μας παρέχετε αποκλειστικά στον βαθμό που είναι απαραίτητος για την εκτέλεση της παραγγελίας.

Βελτίωση της ιστοσελίδας

Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε συγκεντρωτικά ή στατιστικά στοιχεία σχετικά με τη χρήση της ιστοσελίδας για τη βελτίωση της λειτουργίας, της ταχύτητας, της ασφάλειας και της εμπειρίας των επισκεπτών.

Ενημερωτικά και προωθητικά μηνύματα

Εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, μπορούμε να χρησιμοποιούμε το email σας για την αποστολή ενημερώσεων σχετικά με προϊόντα, προσφορές, νέα ή άλλες εμπορικές ενέργειες του NaftakiShop.

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο διαγραφής που περιλαμβάνεται στα σχετικά μηνύματα ή επικοινωνώντας μαζί μας.

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων πραγματοποιείται, ανάλογα με την περίπτωση, με βάση:

Την εκτέλεση σύμβασης, όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την ολοκλήρωση και εκτέλεση της παραγγελίας σας.

Τη συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση, για παράδειγμα σε σχέση με φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις.

Τη συγκατάθεσή σας, όταν αυτή απαιτείται, όπως για την αποστολή ορισμένων προωθητικών επικοινωνιών ή τη χρήση μη απαραίτητων cookies.

Το έννομο συμφέρον της επιχείρησης, όταν είναι απαραίτητο για τη σωστή λειτουργία, την ασφάλεια και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας, υπό την προϋπόθεση ότι δεν υπερισχύουν τα δικαιώματα και οι ελευθερίες σας.

5. Με ποιους ενδέχεται να μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας

Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν πωλούνται ούτε παραχωρούνται σε τρίτους για δικούς τους εμπορικούς σκοπούς.

Ενδέχεται όμως να κοινοποιούνται, στον βαθμό που είναι απαραίτητο, σε συνεργάτες όπως:

• Εταιρείες courier και μεταφορικές εταιρείες.
• Παρόχους υπηρεσιών πληρωμών και τραπεζικά ιδρύματα.
• Λογιστές και φοροτεχνικούς συνεργάτες.
• Παρόχους φιλοξενίας ιστοσελίδας και τεχνικής υποστήριξης.
• Παρόχους υπηρεσιών email και newsletter.
• Παρόχους υπηρεσιών analytics και τεχνολογικών υπηρεσιών.
• Εξωτερικούς συνεργάτες που συμμετέχουν στην εκτέλεση μιας παραγγελίας, όταν αυτό είναι αναγκαίο.
• Δημόσιες, φορολογικές, δικαστικές ή άλλες αρμόδιες αρχές, όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο.

Οι συνεργάτες που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας υποχρεούνται να τα χρησιμοποιούν μόνο για τους συγκεκριμένους σκοπούς για τους οποίους τους έχουν δοθεί και να εφαρμόζουν κατάλληλα μέτρα προστασίας.

6. Χρόνος διατήρησης των δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν.

Δεδομένα που σχετίζονται με παραγγελίες, τιμολόγια και φορολογικά παραστατικά διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται από την ισχύουσα φορολογική και εμπορική νομοθεσία.

Δεδομένα που χρησιμοποιούνται για προωθητικές επικοινωνίες διατηρούνται μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσής σας ή μέχρι να πάψουν να είναι απαραίτητα για τον σχετικό σκοπό.

Μετά το πέρας του απαραίτητου χρονικού διαστήματος τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο, εκτός εάν η περαιτέρω διατήρησή τους απαιτείται από τον νόμο.

7. Cookies

Το naftakishop.gr χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη σωστή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος και, ανάλογα με τις επιλογές σας, για στατιστικούς ή άλλους σκοπούς.

Ορισμένα cookies είναι απολύτως απαραίτητα για βασικές λειτουργίες του ηλεκτρονικού καταστήματος, όπως:

• Το καλάθι αγορών.
• Η ολοκλήρωση παραγγελίας.
• Η σύνδεση στον λογαριασμό χρήστη.
• Η ασφάλεια της ιστοσελίδας.
• Η αποθήκευση βασικών επιλογών του χρήστη.

Για cookies που δεν είναι τεχνικά απαραίτητα, όπως ορισμένα cookies στατιστικών, διαφήμισης ή marketing, ζητείται η συγκατάθεσή σας όπου αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία.

Μπορείτε να διαχειρίζεστε τις επιλογές σας μέσω του μηχανισμού διαχείρισης cookies που εμφανίζεται στην ιστοσελίδα.

8. Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από:

• Μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
• Απώλεια.
• Παράνομη χρήση.
• Αλλοίωση.
• Καταστροφή.
• Μη εξουσιοδοτημένη γνωστοποίηση.

Ωστόσο, καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεδομένων μέσω διαδικτύου δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

9. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε, όπου εφαρμόζεται, τα ακόλουθα δικαιώματα:

Δικαίωμα ενημέρωσης και πρόσβασης: Να γνωρίζετε ποια προσωπικά δεδομένα διατηρούμε για εσάς και πώς τα επεξεργαζόμαστε.

Δικαίωμα διόρθωσης: Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών προσωπικών δεδομένων.

Δικαίωμα διαγραφής: Να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, εφόσον πληρούνται οι σχετικές νόμιμες προϋποθέσεις.

Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας σε συγκεκριμένες περιπτώσεις.

Δικαίωμα εναντίωσης: Να αντιταχθείτε σε συγκεκριμένες μορφές επεξεργασίας που βασίζονται σε έννομο συμφέρον.

Δικαίωμα φορητότητας: Να λάβετε ορισμένα από τα δεδομένα σας σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανή μορφή και, όπου είναι τεχνικά εφικτό, να ζητήσετε τη μεταφορά τους σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.

Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.

Για την άσκηση οποιουδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο:

[Email επικοινωνίας για θέματα προσωπικών δεδομένων]

Ενδέχεται να σας ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες αποκλειστικά για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας πριν την ικανοποίηση ενός σχετικού αιτήματος.

10. Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Ιστότοπος: www.dpa.gr

Η επικοινωνία πρώτα με το NaftakiShop δεν περιορίζει το δικαίωμά σας να απευθυνθείτε στην αρμόδια εποπτική αρχή.

11. Διαβίβαση δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Ορισμένοι τεχνολογικοί πάροχοι που χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία της ιστοσελίδας ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Όπου πραγματοποιείται τέτοια διαβίβαση, λαμβάνονται τα προβλεπόμενα από τη νομοθεσία μέτρα προστασίας, όπως αποφάσεις επάρκειας, τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες ή άλλοι νόμιμοι μηχανισμοί διαβίβασης.

12. Σύνδεσμοι προς τρίτους

Η ιστοσελίδα μας ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστοσελίδες ή υπηρεσίες τρίτων.

Το NaftakiShop δεν ελέγχει τις πρακτικές απορρήτου αυτών των τρίτων ιστοσελίδων και σας συνιστούμε να διαβάζετε τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου πριν τους παρέχετε προσωπικά δεδομένα.

13. Προσωπικά δεδομένα ανηλίκων

Οι υπηρεσίες του ηλεκτρονικού καταστήματος δεν απευθύνονται ειδικά σε ανηλίκους και δεν επιδιώκουμε εν γνώσει μας τη συλλογή προσωπικών δεδομένων ανηλίκων χωρίς την απαιτούμενη νόμιμη βάση ή συγκατάθεση, όπου αυτή απαιτείται.

14. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Το NaftakiShop διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ενημερώνει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου όταν αυτό απαιτείται λόγω αλλαγών στις υπηρεσίες μας, στην τεχνολογία που χρησιμοποιούμε ή στην ισχύουσα νομοθεσία.

Η πιο πρόσφατη έκδοση της Πολιτικής Απορρήτου θα είναι πάντοτε διαθέσιμη στο naftakishop.gr και θα αναγράφει την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.

15. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

NaftakiShop
Email: info@naftakishop.gr
Τηλέφωνο: 2104675796
Διεύθυνση: ΣΑΛΑΜΙΝΟΜΑΧΩΝ 2, ΑΤΤΙΚΗΣ, ΣΑΛΑΜΙΝΑΣ / ΝΗΣΩΝ, 18900